Обмен и возврат
Вы можете отменить оформленный, но еще не отправленный заказ, не позднее 2-х дней после того, как мы его получили.
Если вы обнаружите заводской дефект товара, мы заменим товар или вернём за него деньги. Для этого позвоните по телефону +7 925 504 8063 или напишите на почту shop@biobeauty.ru, — мы свяжемся с вами в течение 3 дней. При обмене необходимо будет представить дефектный товар, чек и сопроводительные документы к заказу.
Прочая информация
• Отношения по приобретению товара в нашем Интернет-магазине регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ№ 612 от 27.09.2007.
• Вы вправе отказаться от заказанного дистанционным способом Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, включая упаковку, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Косметика со вскрытой упаковкой обмену/возврату не подлежит, за исключением случаев заводского брака.
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
• В случае отказа от товара мы вернем вам стоимость возвращенного Товара, за исключением наших расходов, связанных с доставкой возвращенного Товара, в течение 10 дней с даты поступления предъявленного вами в письменном виде требования о возврате/отказе от Товара.
• В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
• В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
• Вскрывайте заказ сразу после его получения в присутствии курьера. В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который в вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара.
Остались вопросы?
Напишите нам — кнопка чата в нижнем правом углу сайта.
Или позвоните: +7 925 504 8063. Звонок бесплатный по России и всему миру.
Электронная почта: shop@biobeauty.ru
